プライバシーポリシー

株式会社エムジー（以下「当社」という）は、当社の提供する「ポケットワーク」（以下「本アプリ」という）および本アプリに関するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用者の個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。

1.情報を取得するアプリ提供者

株式会社エムジー

2.個人情報

当社は、個人情報を大切に保護することを社会的使命であると認識し、本プライバシーポリシーを、個人情報保護に関する基本方針として定めております。
当社は、本サービスをご利用になる方からご提供頂いた大切な個人情報（以下の定義に従います）、またその他の情報の適正な管理および利用を通じて、利用者に当社のサービスを安心してご利用いただくために、当社のプライバシーポリシーを定め、遵守します。

(1) 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、その他の記号等、特定の個人が識別できるものをいいます。また、その情報からだけでは個人が識別できないものでも、他の情報と照合することで個人が識別できる情報も含みます。
当社が個人情報を入手するのは、利用者に任意で情報をご提供いただいた場合のみとなります。

(2) 取得するユーザー情報と目的

当社は、本アプリおよび本サービスにおいて、ユーザー情報を第三項の目的のために利用いたします。
なお、情報をご提供いただけない場合、本アプリおよび本サービスの全部あるいは一部をご利用いただけないことがございます。

(3) 端末情報

取得情報：利用者の端末を識別するIDやOSのバージョンなどの端末に関する情報
取得方法：情報収集モジュールを内蔵した本アプリケーションにより、ユーザー情報を自動取得
利用目的：利用者の本人確認のため。利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため

(4) ログ

利用者が当社サービス利用時に自動で生成され、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などが保存されます。
これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、あらかじめ利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
当社では、個人情報の利用に際しては、本ポリシー内または各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、収集します。また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。
当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • 利用者が当社サービスを円滑に利用できるようにするため
  • 当社サービス利用に関する統計データを作成するため
  • 利用者からのお問い合わせに対する対応のため
  • その他当社サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
  • 利用者の年齢確認のため
  • 利用者の本人確認を行うため

4. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知または公表します。

5. 個人情報の利用制限

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみユーザー情報を取り扱います。ただし、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第6条第3項にある以下の各号に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてユーザー情報を取り扱うことがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の取得方法

  • 当サービスにご登録されるとき
  • 当サービス内の様々な機能を利用し、利用者が自発的に情報を入力されるとき
  • 当サポート宛てに対してお問い合わせを頂いたとき
  • その他、ご本人の明確な同意が得られたとき

7. 個人情報の安全管理

当社では、利用者よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。

8. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

9. 個人情報の共同利用（外部送信・第三者提供・Googleアナリティクス）について

原則としてご本人の同意を得ることなく、情報を第三者に提供することはありません。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用します。

(1) 外部送信

取得したユーザー情報については、当社が管理を委託するホスティング会社のサーバーに送信されます。

(2) Googleアナリティクス

Google Analytics（GA4を含む）は、閲覧ページ毎のアクセス回数や滞在時間、利用環境や地域毎の利用者数、流入経路や検索語句等を分析する機能を提供しています。Google Analyticsが使用する識別子は無関係のウェブサイト間で特定のユーザーやブラウザを追跡するために使用することはできません。

送信している情報の例

  • Cookieなどデバイスに記録されている識別子
  • IPアドレス
  • 閲覧したサイトのURL
  • 閲覧したサイトのタイトル
  • 訪問の直前に閲覧したサイトURL
  • ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン
  • 閲覧日時 等

(3) 第三者提供

当社は、取得したユーザー情報について、以下の場合第三者に提供することがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 統計的なデータなどユーザーを識別することができない状態で提供する場合

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。

  • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
    原則としてご本人の同意を得ることなく、情報を第三者に提供することはありません。
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用します。
    （1）共同して利用される個人情報の項目
    氏名、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、に関して取得した個人情報
    （2）共同して利用する者の範囲
    システム運営等を委託する先である、株式会社デジタルコマース・株式会社エムライブ・株式会社リアズ・株式会社マックスグループ・株式会社Diverseの 提供するデータベースサーバーにライブチャットサービスを行なうための情報登録を致します。 ご契約者ご本人の個人情報は、当社が個人情報取り扱い事業者としてご登録者ご本人の個人情報を管理いたしております。
    （3）共同して利用する者の利用目的
    「個人情報の利用及び開示について」に掲げた利用目的
    ご登録者がサービスを行なうサイトを運営する運営会社が登録者の年齢の確認を必要とするため
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いかねます。

  • 利用者自らが、当社サービス上の機能、または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報を明らかにする場合
  • 活動情報、またはその他の利用者が当社サービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  • 利用者ご本人以外の利用者が個人を識別できる情報（ユーザID、パスワード等）を入手した場合

10. 個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. 個人情報の修正等

当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 個人情報の利用停止等

当社は、利用者から、利用者の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

13. 通知・公表または同意取得の方法・利用者関与の方法

(1) 通知・公表

当社は、本ポリシーに関する通知・公表は本アプリケーションまたは当社のホームページに掲載する方法で行います。

(2) 同意取得の方法

同意の取得は、本アプリケーションの初回起動時に取得する方法で行います。

(3) 利用者関与の方法

ユーザー情報の取得は、本アプリケーションをアンインストールすることで中止することができます。

14. アカウントのデータ削除の申請方法

データの削除は下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただくことにより、行うことができます。

株式会社エムジー総合窓口：
support@m-group.co.jp

15. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。

株式会社エムジー総合窓口：
support@m-group.co.jp

16. プライバシーポリシーの改定

当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、本ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

17. 制定日・改定日

制定：2023年11月13日